Depuis plusieurs semaines, des entrepreneurs, commerçants et indépendants reçoivent des appels inquiétants. Le scénario est souvent le même :

« Bonjour, ici Google My Business. Votre fiche n’est pas à jour / va être suspendue / doit être validée par carte bancaire… »

🚨 C’est une arnaque.
Google ne vous appelle jamais pour vous demander un paiement, ni pour valider une fiche via téléphone ou carte bancaire.

Navigation rapide

🎯 Comment ces escrocs opèrent-ils ?

Les appels sont souvent bien rodés :

L’interlocuteur se présente comme un “agent Google” ou “responsable de la visibilité locale”.
Il prétend que votre fiche Google risque d’être supprimée ou déréférencée.
Il évoque un problème technique, une “vérification obligatoire” ou un changement d’adresse fictif.
Il tente ensuite d’obtenir votre numéro de carte bancaire ou vous redirige vers un lien de paiement.
Parfois, il prétend vous “recréditer” si vous payez d’avance.

💡 Ces personnes ne travaillent pas pour Google. Ce sont des prestataires malveillants ou de simples escrocs.

🔐 Les règles officielles de Google

✅ Google My Business (désormais « Profil d’entreprise ») :

Est gratuit.
Se gère uniquement via votre compte Google ou l’application « Google Business Profile ».
Peut envoyer des emails officiels, jamais de demandes de paiement par téléphone.
Ne suspend jamais une fiche sans avertissement clair via votre tableau de bord.

🛡️ Que faire si vous recevez ce type d’appel ?

Ne donnez jamais d’information bancaire.
Notez le numéro, la date et l’heure de l’appel.
Raccrochez sans discuter.
Prévenez votre webmaster ou l’agence qui gère votre visibilité (nous !).
Signalez la tentative sur :
🔗 internet-signalement.gouv.fr

👨‍💻 Chez KV2, on veille pour vous

Nous surveillons régulièrement l’état de vos fiches Google My Business, ainsi que les accès, les avis et les éventuelles alertes. Si vous avez un doute, contactez-nous immédiatement avant toute action.

💬 Mieux vaut un faux doute qu’un vrai problème !