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Google My Business (GMB) est un outil puissant, mais certaines mauvaises pratiques directement initiées par les propriétaires des fiches peuvent nuire gravement à leur visibilité et, dans certains cas, entraîner une suspension.
Voici les erreurs les plus courantes et les dangers associés.
Beaucoup de propriétaires, dans l’espoir d’optimiser leur visibilité, tentent de modifier l’adresse de leur entreprise pour des zones stratégiques où ils ne sont pas réellement présents…
Cela inclut des pratiques comme fournir une adresse fictive pour apparaître proche d’un centre-ville ou usurper une adresse existante, par exemple celle d’un espace coworking ou domiciliation sans y avoir d’activité réelle.
Ces manipulations vont à l’encontre des règles de Google, qui exige une présence physique légitime à l’adresse déclarée.
Résultat ?
Suspension de la fiche et donc perte de crédibilité auprès des clients…
Certains propriétaires pensent qu’avoir plusieurs fiches pour une même entreprise augmentera leur visibilité.
Cela peut inclure la création de fiches pour des zones géographiques proches ou pour des activités similaires au sein d’une même structure.
Google détecte rapidement ces duplications et les supprime, ce qui peut affecter la visibilité de l’entreprise dans son ensemble et générer de la confusion chez les clients.
La sur-optimisation est une autre erreur fréquente, avec des pratiques comme l’ajout de mots-clés dans le nom de l’entreprise (par exemple « Boulangerie Paris – Meilleure pâtisserie artisanale ») ou la surcharge de la description avec des mots-clés non naturels.
Ces tentatives d’améliorer le classement local peuvent être contre-productives.
Google considère ces pratiques comme du « keyword stuffing » et peut suspendre la fiche ou en réduire la visibilité dans les résultats locaux.
Certaines entreprises cherchent à augmenter leur présence en ligne en créant des fiches pour des zones où elles n’ont pas d’activité réelle.
Cela passe souvent par l’utilisation de points relais ou de boîtes postales comme adresse, ou encore en revendiquant des adresses de tiers sans autorisation.
Ces fiches sont rapidement signalées et supprimées, ce qui peut aussi impacter négativement d’autres fiches associées au même compte Google.
Google a considérablement renforcé ses algorithmes pour détecter ces comportements.
Si certaines de ces méthodes ont pu fonctionner dans le passé, elles sont aujourd’hui fortement sanctionnées.
Les fiches GMB sont devenues bien plus complexes et demandent une gestion rigoureuse et conforme aux règles.
Travailler de manière éthique et transparente est non seulement plus sûr, mais également plus efficace à long terme pour bâtir une relation de confiance avec les clients et garantir une visibilité durable.
L’importance du site internet relié à une fiche Google My Business est souvent sous-estimée.
Pourtant, le site web joue un rôle crucial dans le succès global de la fiche GMB, et des erreurs ou des négligences liées à ce dernier peuvent entraîner des conséquences graves, allant jusqu’à la suspension de la fiche.
Comme souvent expliqué, tout cela s’inscrit dans un écosystème interdépendant où chaque élément influence l’autre, à l’image du fonctionnement global du web et des algorithmes de Google.
Un site web de faible qualité ou issu d’une ferme de sites peut envoyer de mauvais signaux à Google, tout comme des manquements aux mentions légales peuvent nuire à la crédibilité globale de votre entreprise. Inversement, un site bien optimisé et conforme peut renforcer la pertinence et la visibilité de votre fiche GMB. Il est essentiel de maintenir une cohérence et une harmonie entre ces deux piliers de votre présence en ligne.
Ces problématiques peuvent avoir des impacts significatifs sur votre visibilité locale et la crédibilité de votre entreprise. Pour éviter les suspensions, améliorer vos performances et maximiser votre potentiel, je vous propose un audit rapide et personnalisé de votre fiche Google My Business et de votre écosystème web.
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