📩 L’e-mail professionnel, un outil en danger… silencieux
Depuis début 2024, un changement majeur — mais peu médiatisé — est en train de bouleverser la communication des entreprises par e-mail.
Microsoft (Outlook), Google (Gmail), Apple Mail, Yahoo… les plus grands fournisseurs d’accès à la messagerie ont durci leurs règles de réception. Résultat :
De plus en plus d’e-mails professionnels n’arrivent plus dans la boîte de réception.
Certains sont redirigés dans les spams… d’autres sont tout simplement bloqués.
Et cela même si vous êtes une entreprise sérieuse, avec un site propre et des intentions légitimes.
🔍 Ce qui a changé
Avant : les messageries acceptaient la plupart des e-mails, même imparfaitement configurés.
Aujourd’hui : tout e-mail non parfaitement authentifié est suspect par défaut.
Pour être accepté, il faut maintenant :
- Avoir un SPF valide
- Apposer une signature DKIM sur chaque e-mail
- Définir une politique DMARC cohérente
- Éviter l’utilisation d’adresses du type
noreply@... - Gérer les erreurs de distribution (bounces)
- Utiliser des outils d’envoi qui respectent ces règles
❌ Les conséquences pour votre entreprise
Si vous n’avez pas adapté votre domaine ou vos outils d’envoi, vous risquez :
- Que vos clients ne reçoivent plus vos devis, factures ou confirmations
- De perdre en crédibilité (“Vous ne répondez pas à mes mails…”)
- D’être classé à tort comme expéditeur malveillant
- D’être totalement bloqué par certains services (Gmail, Outlook, etc.)
- De découvrir le problème trop tard, une fois que l’image est ternie
🤔 Et si votre prestataire web ne vous en a jamais parlé ?
C’est malheureusement courant. Ces règles techniques relèvent de la vraie gestion d’infrastructure, pas juste de la création de site.
👉 Si personne ne vous a alerté, si votre domaine n’a pas été audité,
👉 Si vous continuez à envoyer des mails “comme avant”,
👉 Si vos messages n’arrivent plus… ou arrivent moins…
C’est peut-être le moment de reprendre le contrôle.
🛠️ KV2 peut vous aider
Chez KV2, on ne fait pas que “des sites”.
On veille à ce que tout votre environnement numérique fonctionne, soit fiable, sécurisé, et bien configuré.
✅ Nous pouvons :
- Auditer votre domaine et vos envois e-mail
- Configurer correctement SPF, DKIM, DMARC
- Corriger les erreurs invisibles mais critiques
- Mettre à niveau vos outils (ERP, CMS, emailings…)
- Vous expliquer, simplement, ce qu’il faut faire pour être conforme
📞 On en parle ?
Que vous soyez une TPE, un indépendant, un cabinet ou une PME établie, si votre prestataire actuel n’a rien anticipé, c’est le bon moment pour faire le point.
