Dans notre série d’articles traitant de cas concrets et de leurs solutions, penchons-nous sur un problème souvent négligé : les sites piratés et les bugs qui en découlent.
Imaginons Christine, une entrepreneuse dynamique, qui il y a deux ans décide de faire concevoir deux sites web pour présenter son activité et vendre ses produits en ligne.
La création des sites semblait bien se passer…
Pourtant, rapidement, des signaux d’alarme se sont fait entendre. Des clients l’informent que ses sites paraissent “bizarres”, avec des problèmes d’affichage. Christine contacte sa webmaster, mais après 18 mois et trois “webmasters” différents, la situation ne fait qu’empirer.
Des conséquences désastreuses
Christine se retrouve avec des sites défigurés, des bugs majeurs et aucune sauvegarde en cas de problème. Pire encore, les “professionnels” engagés ne possédaient aucun diplôme et étaient incapables de régler les problèmes.
Le bilan de notre intervention en curation de site web
Notre intervention a révélé l’ampleur des dégâts : des sites piratés et une multitude de bugs à corriger. Cette expérience met en lumière l’importance cruciale de confier la sécurité et la gestion de son site web à des experts qualifiés.
En effet, la négligence dans ce domaine peut avoir des conséquences désastreuses. Outre les pertes financières potentielles, une attaque réussie peut compromettre la réputation en ligne d’une entreprise, affectant sa crédibilité et la confiance de ses clients.
Dans le cas de notre cliente, les bugs générés par les pseudo-webmasters ont coûté plus cher que la curation du site lui-même, sans compter la perte commerciale résultant de la période de dysfonctionnement du site.
Il est donc essentiel de mettre en place des mesures de sécurité robustes, telles que des pare-feu, des scanners de sécurité et des mises à jour régulières, pour protéger efficacement son site contre les menaces croissantes en ligne. De même, une gestion professionnelle et proactive des bugs et des problèmes techniques est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement continu du site et offrir une expérience utilisateur optimale.
En choisissant des professionnels qualifiés et expérimentés pour prendre en charge la sécurité et la maintenance de leur site web, les entreprises peuvent éviter les coûts et les tracas liés aux attaques malveillantes et aux dysfonctionnements techniques, tout en renforçant leur présence en ligne et leur réputation dans leur domaine d’activité.
Check list pour choisir un webmaster, développeur web…
Compétences techniques :
Vous n’etes surement pas formé à challenger un webmaster à travers un test technique comme cela se fait dans les grandes entreprises, néanmoins demandé à voir le LinkedIn de votre futur prestataire.
Des diplômes reconnus RNCP, des certifications d’agent certificateurs sérieux, le parcours professionnel, les recommandations d’anciens clients et confrères, les projets, autant de points à vérifier !
Avis clients google :
Tous les professionnels ne sont pas égaux, travaillés pour des PME requiert aussi des compétences traversales, vérifiés les avis Google.
Portfolio et Github :
Non le no-code ça n’a rien de professionnel, wix non plus un professionnel du secteur de la création web doit nécessairement avoir un portfolio de développeur ainsi qu’un Github (site pro permettant aux développeurs de travaillé et présenté leurs codes.)
Resté propriétaire :
Votre site internet est moyen de production, de chiffre d’affaires et de représentation de votre entreprise. Votre webmaster doit impérativement avoir une stratégie de sauvegarde, donner un accès sécurisé à vos sauvegardes de sites web et autres productions, des accès à votre infrastructure, vous êtes titrés propriétaire partout, nom de domaine inclus.
Support technique et maintenance :
Sans support technique et maintenance, un site web deviennent rapidement non productif, voire contre-productif. La bonne pratique consiste dans un rapport mensuel des actions menées sur votre site web et les indicateurs de performances générales pour permettre au chef d’entreprise de pouvoir avoir une lecture rapide et concise des performances.
Pour synthèse
Les points de vérifications vont drastiquement faire chuter le risque de mauvaise aventure comme Christine a pu le vivre, quasiment tous les points mentionnés sont des red flags à lever avant de travailler avec un webmaster ou une agence web.
Les agences web, même celle ayant pignon sur rue, ne sont en rien un gage de quoi que ce soit…
